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Browser und Technik

Hier finden Sie Fragen rund um den Besuch im World Wide Web.

1. Was ist ein Browser?

   Browser dienen als eine Art Wegweiser und geben den Internet-Nutzern durch eine grafische Gestaltung der Bildschirmoberfläche eine Orientierungshilfe bei der Suche nach bestimmten Informationen. Die bekanntesten Browser sind Microsoft Internet Explorer und Mozilla Firefox.

2. Benötige ich zum Aufruf der Internetseite von Sal. Oppenheim eine bestimmte Browser-Version?

   Unser Auftritt ist optimiert für die Browser:

   • Internet Explorer ab Version 6.0
   • Mozilla Firefox ab Version 2.0
   • Opera ab Version 9
   Wichtige Hinweise

   Bitte beachten Sie, dass Sie – um eine optimale Darstellung und fehlerfreie Funktion dieser Internetseite zu erlangen – folgende Browser-Funktionen aktiviert haben müssen:

   • Java Script
   • Style Sheets
   • Sicherheitsstufe mittel (MS IE)
   • Animationen wiedergeben (MS IE unter Internetoptionen/Erweitert/Multimedia)
   • Sound wiedergeben (MS IE unter Internetoptionen/Erweitert/Multimedia)
   • Scripting (MS IE unter Internetoptionen/Sicherheit/Stufe anpassen)
   Besonderheiten

   Die verfügbaren Internet-Browser verhalten sich versionsspezifisch und je nach Hersteller unterschiedlich. Grundsätzlich ist zu empfehlen, die jeweils neuen Versionen zu verwenden, um sicher zu stellen, dass die aufgerufenen Internetseiten angezeigt werden können.

3. Was ist der Provider?

   Es ist der Anbieter, der den Zugang zum Internet ermöglicht.
   Viele greifen hier auf die Anbieter AOL, WEB, Cityweb zurück.

4. Was versteht man unter einem Hyperlink?

   Ein Hyperlink ist eine hervorgehobene Text- oder Bildstelle auf einer Webseite, die beim Anklicken ein weiteres Dokument aufruft. Häufig verwendet man auch den Begriff „Link".

5. Was sind PDF-Dateien?

   Dieses Format ermöglicht dem Nutzer das Herunterladen und Abspeichern von Dokumenten, bevorzugt von Textdokumenten. Damit wird die originalgetreue Übertragung eines Dokuments, z. B. über das Internet möglich.

6. Wie kann man eine PDF-Datei herunterladen?

   PC
   Zum Herunterladen einer PDF-Datei klicken Sie mit der rechten Maustaste (nur Windows) und wählen „Ziel speichern unter..." im Kontextmenü. Die komplette Datei wird auf Ihrer Festplatte gespeichert. Anschließend kann die Datei mit dem Acrobat Reader angezeigt werden.

   Mac
   Zum Herunterladen einer PDF-Datei klicken Sie bei gedrückter STRG-Taste mit der Maus auf den Link und wählen Sie: „Sichern unter...". Die entsprechende Datei wird auf Ihrer Festplatte gespeichert. Anschließend kann das Dokument mit dem Acrobat Reader angezeigt werden.

   

   Sollten Sie bisher keinen Acrobat Reader haben, können Sie sich diesen mittels Klick auf den nebenstehenden Button auf Ihrem PC installieren.

Barrierefreiheit

Menschen mit Behinderungen nutzen das Internet in besonderem Maße. Dabei stoßen sie immer wieder auf behinderungsspezifische Barrieren bei der technischen Zugänglichkeit und der Navigation.

Deshalb hat die Web Accessibility Initiative (WAI) des World Wide Web Consortiums (W3C) bereits im Jahr 1999 Zugänglichkeitsrichtlinien festgelegt, die behinderten Menschen den Zugang zum Internet und den darin enthaltenen Informationen erleichtern sollen. Diese Richtlinien sind auch in die Verordnung zur barrierefreien Informationstechnik (BITV) eingeflossen, die die Bundesregierung im Juli 2002 erlassen hat. Sie soll die Neu- und Umgestaltung öffentlicher Informationsangebote nach dem Gesetz zur Gleichstellung behinderter Menschen regeln.

Damit ein unbeschränkter Zugang zu allen Informationen möglich ist, müssen barrierefreie Webseiten gemäß der BITV eine Reihe von inhaltlichen, gestalterischen und technischen Anforderungen erfüllen, die sich auf zwei Prioritätsstufen verteilen. Der Internetauftritt von Sal. Oppenheim ist aufgrund folgender Eigenschaften in Grundzügen barrierefrei:

• Inhalt und Layout sind komplett voneinander getrennt
• Die Zugänglichkeit der Inhalte ist auch ohne Stylesheets, ohne JavaScript, in reinen Textbrowsern oder mittels Screenreader gewährleistet
• Farben und Kontraste sind optimiert worden
• Die Schriftgröße ist frei wählbar
• Das Angebot ist über die Tastatur navigierbar
• Zur eindeutigen Bezeichnung von Links sind zusätzliche Informationen (so genannte Link-Title) verfügbar.
• Einsatz aktueller W3C-Technologien mit validem Code

Datenschutz

Werden persönliche Daten, die ich dem Bankhaus übermittle, vertraulich behandelt?
Ihre persönlichen Daten werden von Sal. Oppenheim jr. & Cie. S.C.A. unter Einhaltung der entsprechenden Gesetze erhoben, gespeichert und behandelt. Sal. Oppenheim jr. & Cie. S.C.A. gibt personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter.

Wenn Sie sich für einen Dienst registrieren und dabei Angaben zu Ihrer Person machen, verwenden wir diese Daten nur, soweit es zur Durchführung des Dienstes erforderlich ist.

Wenn Sie Fragen zum Umgang mit Ihren Daten oder zur Übertragungssicherheit haben, wenden Sie sich bitte an info@oppenheim.lu.

Themen, Inhalt und Service

1. Wie erkenne ich in welchem Bereich ich mich zur Zeit befinde?

   Die rot eingefärbten Begriffe in der Navigation weisen auf den ausgewählten Themenbereich hin!

2. Gibt es eine Übersicht, die es mir ermöglicht, gezielt bestimmte Themen auszuwählen?

   Ja, wenn Sie auf Inhaltsverzeichnis klicken, öffnet sich die Themenübersicht. Das Inhaltsverzeichnis erreichen Sie auch über die Standardnavigation (oben rechts).

3. In welchem Bereich finde ich weitere Unternehmensinformation über Sal. Oppenheim?

   Die grundlegenden Angaben zu Sal. Oppenheim jr. & Cie. S.C.A. und zu unseren Geschäftsbereichen können Sie dem Bereich Presse entnehmen. Dort haben Sie die Möglichkeit, sich die gewünschten Themen als PDF-Dokument downzuloaden.

4. Besteht die Möglichkeit, mir die Inhalte in einer anderen Sprache anzusehen?

   Ja, Sie haben die Möglichkeit, sich die Inhalte in einer anderen Sprache aufzurufen. Diese Option erreichen Sie über die Standardnavigation (oben links).

5. Unterscheiden sich die verschiedensprachigen Versionen in ihrem Inhalt voneinander?

   Nein. Die Inhalte sind in allen Sprachen 1:1 abgebildet und übersetzt.
   Bei den verschiedenen Länderauftritten (z.B. www.oppenheim.de oder www.oppenheim.at) sind einzelne Inhalte den Anforderungen des jeweiligen Marktes angepasst. Die verschiedenen Länderauftritte erreichen Sie auch über die Standardnavigation „Portalauswahl“ (unten rechts).

6. Ist es mir möglich, online Kunde zu werden?

   Diese Dienstleistung kann leider nicht angeboten werden, da die rechtlichen Voraussetzungen auf diesem Weg noch nicht gewährleistet werden können. Zudem steht in unserem Hause der persönliche Kundenkontakt im Vordergrund!

7. Bietet das Bankhaus seine Leistungen auch im Online-Banking-Verfahren an?

   Mit "MyOppenheim" bieten wir ein auf die individuellen Wünsche unserer Kunden zugeschnittenes Internetportal, das einen aktuellen und umfassenden Informationsservice bietet.

8. Wie wird man Benutzer des exklusiven Bereiches "MyOppenheim"?

   Wenn Sie bereits Privatkunde von Sal. Oppenheim sind, wird sich Ihr persönlicher Berater gerne um Ihre Anmeldung kümmern. Telefonisch erreichen Sie uns unter +352 221522-1. Gerne können Sie uns auch per E-Mail an info@oppenheim.lu über Ihr Anliegen informieren.

9. Steht mir eine Servicehotline bei auftretenden Problemen während des Besuchs auf der Internetseite zur Verfügung?

   Sie können jederzeit Ihre Fragen und Anmerkungen über die E-Mail-Adresse info@oppenheim.lu unserem Web-Team zuschicken.